能率热水器显示12并闪烁，这是一个比较常见的故障现象。下面我将详细解释这一故障的原因、诊断方法以及解决措施：
一、故障原因分析
能率热水器显示12并闪烁，通常表示熄火安全装置动作。熄火安全装置是为了防止热水器在使用过程中发生意外而设计的一种保护机制。以下是一些可能导致该故障的原因：
1. 排气热交换器堵塞：长期使用过程中，热交换器内部可能会积累灰尘和杂质，导致排气不畅，触发熄火安全装置。
2. 点火系统故障：点火针、点火器或相关电路元件损坏，导致无法正常点火，触发保护装置。
3. 水路结垢：水路内壁结垢会影响热水器的正常工作，可能导致熄火。
4. 熄火安全装置本身故障：熄火安全装置损坏或灵敏度异常，可能导致误动作。
5. 感应针问题：感应针污垢过多或碳化，无法正常检测火焰，触发保护装置。
6. 烟道堵塞：烟道内积聚的灰尘和杂物过多，导致排气不畅。
7. 排气不畅：排气管安装不当或外部风压过大，导致排气受阻。
二、故障诊断方法
1. 观察故障现象：了解热水器在使用过程中是否频繁熄火，以及是否伴有其他异常现象。
2. 检查排气热交换器：观察热交换器是否有堵塞现象，必要时进行清理。
3. 检查点火系统：检查点火针、点火器是否正常，相关电路元件是否损坏。
4. 检查水路：观察水路是否有结垢现象，及时清理。
5. 检查熄火安全装置：确认熄火安全装置是否灵敏，有无损坏。
6. 检查感应针：观察感应针是否清洁，有无碳化现象。
7. 检查烟道和排气管：确保烟道和排气管通畅，无堵塞。
三、解决措施
1. 清理排气热交换器：使用专用清洁剂或工具清理热交换器，确保排气通畅。
2. 修复或更换点火系统元件：更换损坏的点火针、点火器或相关电路元件。
3. 清理水路结垢：使用除垢剂或专业工具清理水路，防止堵塞。
4. 调整或更换熄火安全装置：调整熄火安全装置的灵敏度，如有损坏，及时更换。
5. 清洁或更换感应针：清洁感应针，如有碳化现象，需更换新的感应针。
6. 清理烟道和排气管：定期清理烟道和排气管，确保排气通畅。
7. 优化排气管安装：在高层建筑或风大的环境中，确保排气管安装稳固，防止风压过大导致排气不畅。
四、注意事项
1. 在进行维修操作时，请确保热水器已断电，以防触电。
2. 如不确定故障原因，请勿擅自拆卸热水器，以免造成二次损坏。
3. 对于复杂故障，建议联系专业维修人员进行处理。
